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Acuerdos de Pago

En cumplimiento al acuerdo No. 004 de 2007, Empresas Públicas de Hobo S.A. E.S.P, ofrece a los usuarios  planes especiales para el pago del servicio del acueducto, alcantarillado y aseo en los estratos 1 y 2 del municipio de Hobo Huila, como estrategia para crear la cultura de pago en usuarios morosos, eliminar fraudes e incrementar los ingresos y reducir la cartera existente en la entidad, así como para tratar todos los temas que tengan que ver con los asuntos y compromisos entre EPH y la comunidad.

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Esta estrategia, igualmente permite analizar de manera particular la situación socioeconómica de los usuarios que los obliga a incumplir con el pago de los servicios públicos domiciliarios prestados por la empresa.

Normalmente los usuarios que incurren en mora en el pago del servicio del agua no vuelven a cancelar el valor mensual de sus facturas; esto implica para la empresa el crecimiento de la deuda y una correlativa disminución del ingreso. En este punto, las facilidades de pago se convierten en una herramienta eficaz para la reactivación de los usuarios morosos, se recupera la cartera vencida y se logra percibir el pago mensual, significando un aumento en los ingresos de la empresa.

El plazo máximo para las financiaciones de deudas de usuarios morosos por concepto de los servicios prestados para los estratos 1 y 2, oficiales y asociaciones comunitarias dependiendo del valor de la deuda será de 36 meses, para los demás estratos residenciales estrato 3 será máximo de 24 meses y las categorías comercial e industrial será máximo de 12 meses.

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